予約の種類について

■通常予約

• ※空き状況検索にて【予約】とボタンに表示されているものが対象となります。
• 空室状況又はツアー催行状況が空いているためすぐご予約していただくことが可能です。

■リクエスト予約

• ※空き状況検索にて【リクエスト】とボタンに表示されているものが対象となります。
• ホテルの空室やツアーの催行可否の状況が照会をしても即答が出ない場合に、一旦ご予約をお預かりする状態のご予約となります。
• 通常サイトにてリクエスト予約をいただいてから営業日３日以内にご回答させていただきます。
• 回答前に手配状況が確約されるものではありませんので、あらかじめご了承下さい。

問い合わせについて

• ※空き状況検索にて【問い合わせ】とボタンに表示されているものが対象となります。
• 一部のパッケージツアーの申し込み、又はクルーズ、航空券の料金に関してはお問い合わせとなります。
• お問い合わせ後、弊社スタッフより最終的な金額をご提示させていただきます。
• こちらはフォーム送信後は、ご予約を確定するものでは御座いませんのであらかじめご了承下さい。

支払いについて

■通常予約

• 予約時にクレジットカードでの先払いをお願いしております。

■リクエスト予約

• サイトからのご予約の時点で取消料の対象期間でない場合は弊社からお客様へご予約状況の回答後
  ３日以内にメールにてお送りするリンクよりお支払いをお願いしております。
• 又、リクエスト予約で回答をお送りする前であってもサイトからのご予約の時点で取消料の対象期間に該当する場合は
  ご予約の時点でツアー申込金として先払いをお願いしております。
• 但し弊社よりホテル満室/ツアー不催行の回答をさせていただいた場合、お客様からいただいた旅行代金全額を返金いたします。
• 又、キャンセルをされた場合は予約時に提示しておりますキャンセル規定に基づいて返金させていただきます。

■ご利用可能なクレジットカードの種類

ご利用可能なクレジットカードは下記の2社のみとなります。

• Visa
• MasterCard

キャンセルについて

• キャンセルは、お電話またはオンラインでお申し出ください。
• キャンセルの際に、キャンセル料対象日に入っている場合は、キャンセル料がかかる場合もございます。
  詳しくは、弊社オペレーターにお尋ねください。

※営業時間外のお申し出は翌営業日でのお手続きとなりますので、ご注意ください。

変更について

• ホテル予約に関して変更をご希望の場合は原則キャンセルをいただいた上、再予約をお願いしております。
• ホテル宿泊日、ツアー出発日の前日より起算して7日を切ったお取り消し・変更は、お電話でのみ承っております