契約について
- この旅行は、H.I.S. INTERNATIONAL TOURS FRANCE S.A.R.L.(以下｢当社｣といいます)が手配する旅行であり、当社の手配をお申し込みになるお客様は当社と手配旅行契約（以下「旅行契約」といいます）を締結することになります。
- 旅行契約とは当社がお客様の委託によりお客様のために代理、媒介又は取次をすることなどにより、お客様が運送・宿泊機関等の提供する運送･宿泊その他の旅 行に関するサービス（以下「旅行サービス」といいます）の提供を受けることが出来るように手配することを引き受ける契約をいいます。
- 当社が善良な管理者の注意をもって旅行サービスの手配をした際は、旅行契約に基づく当社の債務の履行は終了いたします。したがって運送・宿泊機関等との間 で旅行サービスの提供をする契約を締結できなかった場合でも、当社がその義務を果たしたときには当社所定の旅行業務取り扱い料金をお支払いいただきます。
旅行のお申し込みと契約の成立時期
- 旅行契約は当社が契約の締結を承諾し申込金（または旅行代金の全額）を受理したときに成立いたします。申込金は旅行代金・取消料その他お客様が当社に支払うべき金銭の一部として取り扱います。
- お申し込みにおいて氏名（スペル）はご旅行に使用されるパスポートの記載通りにお申し込みください。
旅行代金のお支払い
旅行代金はご案内させていただく期日までにお支払いいただきます。旅行代金の支払い期日は航空券の種類によって異なります。
またピーク時期や混雑状況など航空会社の予約事情により急遽発券依頼が入ることもありその場合にはお支払い期日が早まります。
空港諸税・燃油サーチャージ等のお支払い
航空券発券時に徴収となります空港諸税、空港施設使用料、航空保険料、燃油サーチャージは、旅行契約成立時点に確定した金額をお支払い頂きます。
契約内容の変更
- お客様が旅行日程、旅行サービスの内容その他の旅行契約の変更を求めてきた場合当社は可能な限りその求めに応じます。
- お客様の求めにより旅行内容を変更する場合、既に完了した手配を取り消す為に運送・宿泊機関に対して支払うべき取消料・違約料その他の手配変更に要する費用はお客様の負担とさせていただきます。
- 上記変更に要する費用とは別に、変更手続きをすることの対価として当社所定の変更料をお支払いいただきます。
※変更・取消についての規定及び変更料・取消料についてはお申込の旅行サービス（航空券の種類など）によって異なります。
契約の解除
- お客様による任意解除 お客様は下記費用をお支払いいただくことにより、いつでも旅行契約の全部又は一部を解除することが出来ます。ただし契約解除のお申出は営業時間内にお受けいたします。
■ お客様が提供を受けた旅行サービスの費用
■ お客様がいまだ提供を受けていない旅行サービスに係わる取消料・違約料として運送・宿泊機関等に対して既に支払い済、又はこれから支払わなくてはならない費用
■ 当社所定の取消料金 - お客様の責に帰すべき事由による解除 当社はお客様が所定の期日までに旅行代金をお支払いされないときは旅行契約を解除することが出来ます。この場合下記の費用はお客様の負担とさせていただきます。
■ お客様が提供を受けた旅行サービスの費用
■ お客様がいまだ提供を受けていない旅行サービスに係わる取消料・違約料として運送・宿泊機関等に対して既に支払い済、又はこれから支払わなくてはならない費用
■ 当社所定の取消料金 - 当社の責に帰すべき事由による解除 当社の責により旅行サービスの手配が不可能となったときは、お客様は旅行契約を解除することが出来ます。この場合当社は旅行代金からお客様が既にその提 供を受けた旅行サービスの対価として運送・宿泊機関等にたいして既に支払い済、又はこれから支払わなくてはならない費用を控除した残金をお客様に払い戻し ます。
免責事項
お客様が天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービスの提供の中止、官公署の命令、その他の関与し得ない事由（以下例示）により損害を被ったとき当社はその損害を賠償する責を負うものではありません。
- 天災地変、戦乱、暴動、航空機の遅延・ストライキにより出発便が取り消され又は旅行日程が変更された場合
- 航空会社の過剰予約受付により予約を取り消されまたは搭乗を拒否された場合
- お客様が集合時間、あるいはチェックイン時間に遅れ搭乗手続きが出来なかった場合、もしくは搭乗手続き後に予定便に搭乗できなかった場合
- お客様が航空券の紛失または盗難にあった場合
- 旅券（パスポート）の残存期間の不足及び査証(ビザ）の不備のため搭乗・出入国が出来なかった場合
- パスポート記載の名前と航空券記載の名前が違い搭乗を拒否された場合。
- お客様のご都合又は乗り遅れにてご予約された予定便に搭乗できず以降の予約が取り消され航空券が無効になった場合
その他
旅行代金の返金に関するご注意
当社ではお客様のご都合による取り消しにより返金が生じた場合、返金にともなう取り扱い手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
- 航空会社のマイレージについて
航空会社のマイレージサービスについてはお客様と航空会社との会員プログラムにつきサービスに関してのお問い合わせ登録などはお客様ご自身で航空会社と行っていただきます。また、マイレージに関しての責任は当社では負いかねますのでご了承ください。 - お申込のお名前について
お申込のお名前（スペル）はご旅行に使用されるパスポートの記載通りにお申し込みください。ご搭乗者名のスペルの訂正、大人・子供種別の修正、性別の修正、旅行者の交替は変更ではなく取消し扱いとなり取消料の対象となりますのでご注意ください。